L’analyse concurrentielle permet d’examiner sa propre entreprise face à la concurrence et d’en tirer des conclusions sur son propre positionnement ainsi que d’éventuelles mesures de communication qui en découlent. Les propositions de vente uniques (USPs) de la propre entreprise deviennent également beaucoup plus claires. Ainsi, on voir exactement comment on peut se distinguer de la concurrence
Il existe de nombreuses possibilités d’analyse. Il est toutefois important d’avoir une vue d’ensemble en premier lieu avant d’examiner les différents voies et mesures de la concurrence.
Types de concurrence
On entend par concurrents, des fournisseurs de produits et services semblables, qui attirent une clientèle semblable. C’est la concurrence directe immédiate. Deux autres types sont définis comme suit:
Concurrence indirecte
Ils ne vendent pas les mêmes produits ou services, mais servent une clientèle semblable avec une partie de leur domaine d’activités.
Concurrents fantômes
Ce sont des options gratuites qui sont à la disposition du client.
Guide de l’analyse concurrentielle
Pour débuter l’analyse, vous pouvez vous aider des questions suivantes pour examiner votre concurrence.
Qui est la concurrence?
Définissez vos concurrents pertinents et leurs champs d’action. Utilisez pour cela par ex. les données de votre propre étude de marché et/ou des études de marché accessibles au public. Il est important que vous examiniez votre environnement proche. Concentrez-vous en premier lieu sur vos concurrents directs, mais aussi sur les concurrents indirects ayant un groupe cible similaire ou les concurrents fantômes. Il ne suffit pas de vous concentrer sur les quelques grandes marques qui viennent spontanément à l’esprit. En effet, des clients potentiels pourraient être perdus au profit de petites entreprises directement concurrentes. Enfin, examinez la structure organisationnelle et la culture d’entreprise de vos concurrents. Afin de procéder de manière focalisée, notez à la fin de votre sélection 3 à 5 concurrents que vous aimeriez examiner plus en détail.
Quelle est la situation économique de la concurrence?
Définissez la structure du capital, la position et les parts de marché de la concurrence. La part de marché est la part du chiffre d’affaire propre à une d’une branche ou d’un secteur d’activités. Pour cela, déterminez le nombre total de concurrents directs ainsi que leurs parts de marché. L’objectif de ce processus et de définir les concurrents particulièrement importants. Si vous n’avez pas d’informations sur les parts de marché vous pouvez estimer les parts de marché des 3 à 5 plus gros concurrents dans votre analyse de la concurrence.
Que propose la concurrence?
Dès que vous avez identifié vos concurrents les plus importants, vous pouvez vous concentrer sur leur offre. Définissez la qualité ainsi que les prix (rabais et escomptes compris) des produits concurrentiels. Déterminez également quel canal de vente est utilisé par la concurrence et quelles sont leurs conditions de livraison et de paiement. N’oubliez pas d’examiner la stratégie web de la concurrence. Le marketing en ligne est rapidement identifiable. Enfin, il s’avèrera très utile de comparer les résultats à vos propres services ou produits. Vous pourrez ainsi identifier vos caractéristiques spécifiques et trouver des améliorations à votre stratégie.
Quelles forces et faiblesses caractérisent la concurrence?
Regardez avec attention chaque concurrent qui se trouve à la fin de votre analyse en détail. Quelle est leur stratégie commerciale? Quelle est la notoriété de l’entreprise? Les mesures stratégiques et de marketing de vos concurrents directs sont décisives pour votre modèle d’entreprise. Dans le marketing en ligne, vous pourrez comparer différents KPI (Key Performance Indicator) tels que la portée, les interactions et la visibilité. Vous trouverez ici une liste d’outils utiles pour analyser les mesurer en ligne de vos concurrents. Déterminez ainsi les forces et les faiblesses de vos concurrents à partir des données recueillies à l’aide de questions clés Cela vous aidera à mieux vous positionner par rapport aux autres.
Quel est l’avantage de faire une analyse concurrentielle ?
En vous comparant avec vos concurrents directs, vous affinez votre connaissance de votre positionnement sur le marché. Seule cette connaissance vous permettra de vous développer, aussi en fonction des forces et faiblesses de votre concurrence. Vous pouvez apprendre des forces de vos concurrents et remédier à leurs faiblesses. Enfin, l’analyse de la concurrence vous permet de prendre des mesures ciblées pour vous démarquer vos concurrents.