{"id":34155,"date":"2023-10-12T13:37:20","date_gmt":"2023-10-12T11:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/swiss21.org\/?page_id=34155"},"modified":"2026-02-24T10:22:50","modified_gmt":"2026-02-24T09:22:50","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swiss21.org\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t
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D\u00c9CLARATION DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comment nous traitons les donn\u00e9es<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quand vous vous rendez sur le site www.swiss21.org (ci-apr\u00e8s \u00abswiss21.org\u00bb), des informations que vous saisissez volontairement (p. ex. pour la cr\u00e9ation d\u2019un compte d\u2019utilisateur) ou qui sont transmises automatiquement sont trait\u00e9es et sauvegard\u00e9es par nos soins. Ces donn\u00e9es nous aident \u00e0 optimiser notre offre en permanence et \u00e0 am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur. Ce faisant, nous accordons une tr\u00e8s grande importance \u00e0 la protection et \u00e0 un traitement responsable de vos donn\u00e9es. Un traitement responsable implique \u00e9galement que vous sachiez quelles donn\u00e9es sont saisies et comment elles sont trait\u00e9es.<\/p>

En vous rendant sur swiss21.org, vous acceptez que les donn\u00e9es que vous avez saisies soient utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>

1. Exploitant et organe responsable<\/h2>

La soci\u00e9t\u00e9 Swiss21.org SA, Heiligkreuzstrasse 5, 9008 Saint-Gall (ci-apr\u00e8s \u00abSwiss21\u00bb) est l\u2019exploitante du site Internet disponible sous swiss21.org et du portail qui lui appartient. Elle est ainsi responsable de la collecte et du traitement des donn\u00e9es survenant dans le cadre de l\u2019utilisation de swiss21.org. Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 fait partie int\u00e9grante des conditions g\u00e9n\u00e9rales de Swiss21.<\/p>

2. Types de donn\u00e9es saisies et finalit\u00e9 du traitement<\/h2>

Lors de votre visite sur swiss21.org, de votre inscription et de l\u2019utilisation du portail, diff\u00e9rentes donn\u00e9es sont pr\u00e9lev\u00e9es et sauvegard\u00e9es.<\/p>

2.1. Donn\u00e9es anonymes<\/h3>

Lors de l\u2019affichage de swiss21.org ou de l\u2019utilisation du portail, des informations g\u00e9n\u00e9rales sont saisies. Cela comprend des informations telles que le type et la version du navigateur web utilis\u00e9, la page d\u2019origine du lien via lequel vous avez acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 swiss21.org ainsi que la date, la dur\u00e9e et les pages web que vous avez visit\u00e9es sur notre site Internet. Ces donn\u00e9es sont collect\u00e9es et trait\u00e9es \u00e0 des fins statistiques.<\/p>

2.2. Cookies<\/h3>

Lorsque vous utilisez l\u2019offre de swiss21.org, des cookies sont d\u00e9pos\u00e9s sur votre ordinateur. Ce sont de petits fichiers-textes qui enregistrent par exemple des param\u00e8tres pour votre prochaine visite afin de rendre notre offre plus conviviale et de l\u2019adapter \u00e0 vos besoins.<\/p>

Des cookies sont \u00e9galement d\u00e9pos\u00e9s par des fournisseurs tiers. Cela comprend par exemple les applications Google (Analytics, Tag Manager, AdWords, Remarketing) ou Freshmarketer. Ces cookies servent par exemple \u00e0 permettre l\u2019affichage de publicit\u00e9 correspondant \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats,\u00a0 pas uniquement sur swiss21.org mais \u00e9galement sur les sites Internet de tiers via le reciblage.<\/p>

Swiss21 utilise uniquement des cookies consid\u00e9r\u00e9s comme n\u00e9cessaires. Les navigateurs web les plus couramment utilis\u00e9s acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez emp\u00eacher cela en modifiant les r\u00e9glages de votre navigateur. Vous pouvez supprimer \u00e0 tout moment les cookies enregistr\u00e9s sur votre appareil en effa\u00e7ant les fichiers Internet temporaires. Veuillez noter que certaines fonctions ne seront pas disponibles si vous d\u00e9sactivez les cookies. En cons\u00e9quence, vous ne pourrez peut-\u00eatre pas utiliser pleinement toutes les fonctions propos\u00e9es par swiss21.org.<\/p>

2.3. Donn\u00e9es personnelles<\/h3>

Sont consid\u00e9r\u00e9es comme des donn\u00e9es personnelles toutes les donn\u00e9es qui, seules ou en association, se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 une personne identifi\u00e9e ou identifiable. Il s\u2019agit par exemple de votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre adresse IP et nos enregistrements concernant vos achats et les pages que vous avez visit\u00e9es sur swiss21.org. La pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 s\u2019applique aux donn\u00e9es collect\u00e9es dans le pass\u00e9 comme \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>

2.4. Donn\u00e9es fournies pour l\u2019utilisation du logiciel<\/h3>

Dans le cadre de l\u2019utilisation des offres sur swiss21.org, vous pouvez saisir volontairement des donn\u00e9es (ci-apr\u00e8s \u00abdonn\u00e9es d\u2019utilisation\u00bb). Celles-ci sont utilis\u00e9es par Swiss21 pour la mise en \u0153uvre des prestations propos\u00e9es. Swiss21 ne peut voir vos donn\u00e9es d\u2019utilisation que si vous octroyez \u00e0 cet effet une autorisation limit\u00e9e dans le temps (par exemple pour des prestations de support).<\/p>

2.5. Donn\u00e9es de paiement<\/h3>

Si vous r\u00e9servez des prestations payantes dans le cadre de l\u2019utilisation de swiss21.org, elles peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es par carte de cr\u00e9dit. Pour le traitement du paiement, des composants de Payrexx ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s. Pendant l\u2019op\u00e9ration, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 cette fin sont transmises \u00e0 Payrexx. La d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Payrexx fournit des renseignements sur le type et l\u2019utilisation des informations transmises \u00e0 Payrexx.<\/p>

2.6. Outils d\u2019analyse web<\/h3>

Google Analytics<\/h4>

Nous avons recours \u00e0 des technologies de tra\u00e7age telles que Google Analytics afin d\u2019am\u00e9liorer et d\u2019optimiser notre offre. De tels outils fournissent des statistiques et des graphiques qui renseignent Swiss21 sur l\u2019utilisation de swiss21.org. Pour ce faire, des donn\u00e9es concernant l\u2019utilisation de swiss21.org sont transmises au serveur utilis\u00e9 \u00e0 cette fin. Selon le fournisseur des outils d\u2019analyse web, le serveur peut \u00e9galement \u00eatre situ\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les informations produites (y compris l\u2019adresse IP) peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des serveurs dans des pays tiers, puis y \u00eatre sauvegard\u00e9es, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les adresses IP sont rendues anonymes \u00e0 l\u2019aide d\u2019une technique d\u2019anonymisation IP. Lors d\u2019une telle anonymisation, les adresses IP sont modifi\u00e9es de telle mani\u00e8re que les donn\u00e9es relatives \u00e0 une personne ou \u00e0 des situations concr\u00e8tes ne peuvent plus, ou seulement au prix d\u2019efforts disproportionn\u00e9s, \u00eatre attribu\u00e9es \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable.<\/p>

Google adh\u00e8re \u00e0 l\u2019accord \u00abSafe-Harbor\u00bb du minist\u00e8re du commerce des Etats-Unis avec la Suisse et l\u2019Union europ\u00e9enne et s\u2019engage \u00e0 respecter les principes de protection des donn\u00e9es qui y sont d\u00e9finis.<\/p>

Le lien actuel est\u00a0http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>.<\/p>

Conditions de Google Analytics<\/a><\/p>

Vous pouvez d\u00e9sactiver Google Analytics pour l\u2019affichage de publicit\u00e9 au moyen des param\u00e8tres des annonces:\u00a0https:\/\/www.google.com\/settings\/ads\/onweb<\/a><\/p>

A l\u2019aide des plugins du navigateur, vous pouvez emp\u00eacher la saisie des donn\u00e9es collect\u00e9es et d\u00e9sactiver Google Analytics:\u00a0http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=fr<\/a><\/p>

Vous pouvez d\u00e9sactiver durablement le cookie DoubleClick by Google via ce lien:\u00a0http:\/\/goo.gl\/p7Jn86<\/a><\/p>

Google Dynamic Remarketing<\/h4>

Ce site Internet utilise la fonction Remarketing dans AdWords. Cette fonction permet de cibler les utilisateurs qui ont visit\u00e9 le site Internet auparavant. Des annonces sont fournies par ce biais si l\u2019utilisateur se rend ensuite sur d\u2019autres sites Internet dans le r\u00e9seau Display de Google ou tape les mots-cl\u00e9s correspondants dans le moteur de recherche Google. Google Dynamic Remarketing utilise des cookies. Veuillez lire ce qui pr\u00e9c\u00e8de pour en savoir plus sur l\u2019utilisation des cookies et leur d\u00e9sactivation.<\/p>

Google Dynamic Remarketing<\/a><\/p>

Conditions Google Analytics<\/a><\/p>

Freshmarketer<\/h4>

Afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur, ce site Internet a recours \u00e0 Freshmarketer, un service d\u2019analyse web de Freshworks. Freshmarketer permet de mesurer et d\u2019analyser le comportement des utilisateurs (clics, hauteur de d\u00e9filement, etc.) sur les pages Internet. A cette fin, Freshmarketer d\u00e9pose des cookies sur les terminaux des utilisateurs et peut sauvegarder en toute s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es telles que des informations sur le navigateur, le syst\u00e8me d\u2019exploitation, la dur\u00e9e de la visite sur la page, etc. sous forme anonymis\u00e9e. Les informations produites par les cookies sur votre utilisation du site Internet sont g\u00e9n\u00e9ralement transmises \u00e0 un serveur aux Etats-Unis et y sont sauvegard\u00e9es. Vous pouvez emp\u00eacher ce traitement des donn\u00e9es par Freshmarketer en d\u00e9sactivant l\u2019utilisation des cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur web et en supprimant les cookies d\u00e9j\u00e0 actifs. Pour ce faire, veuillez tenir compte des indications du fabricant du navigateur correspondant.<\/p>

Dispositions de Freshmarketer<\/a><\/p>

Smartlook<\/h4>

Pour assurer et optimiser la qualit\u00e9 de notre offre en ligne, nous utilisons l\u2019outil d\u2019analyse Smartlook de smartlook.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/p>

Cet outil permet une analyse anonymis\u00e9e de l\u2019utilisation du site Internet pendant laquelle les protocoles d\u2019utilisation sont enregistr\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et supprim\u00e9s automatiquement apr\u00e8s 30 jours.<\/p>

Vous trouverez de plus amples informations dans la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de Smartlook:\u00a0https:\/\/www.smartlook.com\/help\/privacy-statement\/<\/a><\/p>

Vous pouvez d\u00e9sactiver l\u2019enregistrement par Smartlook sous le lien suivant:\u00a0https:\/\/www.smartlook.com\/de\/opt-out<\/a><\/p>

Zendesk<\/h4>

Pour le traitement des questions des clients, nous avons recours au syst\u00e8me de tickets Zendesk,une plateforme de services clients de la soci\u00e9t\u00e9 Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. A cette fin, les donn\u00e9es n\u00e9cessaires telles que le nom, le pr\u00e9nom et l\u2019adresse e-mail sont transmises \u00e0 Zendesk. De plus amples informations sur le traitement des donn\u00e9es par Zendesk sont disponibles sous\u00a0http:\/\/www.zendesk.com\/company\/privacy.<\/a><\/p>

Plugins de m\u00e9dias sociaux<\/h4>

Les plugins de diff\u00e9rents fournisseurs tiers de plateformes de m\u00e9dias sociaux sont int\u00e9gr\u00e9s dans swiss21.org (comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube). Ces plugins vous permettent de partager des contenus sur les r\u00e9seaux sociaux. Si un plugin appara\u00eet pendant la navigation sur le site swiss21.org (p. ex. un bouton \u00abJ\u2019aime\u00bb de Facebook), une connexion est \u00e9tablie automatiquement avec les serveurs de ce site Internet. Pendant cette op\u00e9ration, des donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises via swiss21.org \u00e0 ce fournisseur tiers. Si vous \u00eates connect\u00e9 simultan\u00e9ment sur le r\u00e9seau de ce fournisseur tiers, vous pouvez alors \u00eatre associ\u00e9 au compte utilisateur (p. ex. le compte Facebook). Swiss21 n\u2019a aucune influence sur le type de transmission de donn\u00e9es et la mani\u00e8re dont elle est effectu\u00e9e. Veuillez consulter les indications relatives \u00e0 la confidentialit\u00e9 du fournisseur concern\u00e9 pour obtenir des renseignements sur l\u2019ampleur et la finalit\u00e9 de la collecte des donn\u00e9es, leur traitement et leur utilisation par le fournisseur de m\u00e9dias sociaux ainsi que vos droits \u00e0 cet \u00e9gard et les possibilit\u00e9s de r\u00e9glage pour prot\u00e9ger votre sph\u00e8re priv\u00e9e.<\/p>

3. Transmission de donn\u00e9es<\/h2>

Vos donn\u00e9es personnelles ne sont pas transmises \u00e0 des tiers, sauf si la loi nous y oblige ou si vous avez donn\u00e9 votre autorisation \u00e0 cet effet conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Les entreprises li\u00e9es \u00e0 Swiss21 ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des tiers.<\/p>

3.1. A des auxiliaires ou prestataires<\/h3>

Pour la r\u00e9alisation et le traitement de vos op\u00e9rations commenc\u00e9es via swiss21.org, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises \u00e0 des auxiliaires ou prestataires \u00e0 qui nous avons recours. Dans ce cadre, nous veillons \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles transmises soient anonymis\u00e9es dans la mesure du possible, ne soient utilis\u00e9es que pour la mise en \u0153uvre de la prestation et ne soient pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers.\u00a0<\/p>

3.2. Pour l\u2019utilisation d\u2019offres par des tiers<\/h3>

Si vous commandez des offres de tiers via swiss21.org, il est possible d\u2019autoriser le fournisseur \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 certaines donn\u00e9es d\u2019utilisation. Cela peut \u00eatre utile car, sans cela, ces donn\u00e9es devraient \u00eatre saisies encore une fois s\u00e9par\u00e9ment chez ce fournisseur. Vous \u00eates inform\u00e9 du type et de l\u2019ampleur des donn\u00e9es en question et pouvez donner ou non votre consentement.<\/p>

3.3. Via les interfaces vers des fournisseurs tiers<\/h3>

Lors de l\u2019utilisation d\u2019une interface vers un fournisseur tiers mise \u00e0 disposition par Swiss21, des informations sont \u00e9chang\u00e9es avec ledit fournisseur. Dans le cas d\u2019une connexion bancaire du compte, par exemple, des donn\u00e9es bancaires ou financi\u00e8res sont transmises. En utilisant une telle interface, le client accepte cet \u00e9change de donn\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>

4. Utilisation \u00e0 des fins publicitaires<\/h2>

Si vous donnez votre accord \u00e0 cet effet, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins de marketing. De cette fa\u00e7on, par exemple, des offres adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins peuvent \u00eatre \u00e9labor\u00e9es, y compris par des tiers. Des groupes de clients pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques semblables peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s dans ce but, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que la publicit\u00e9 peut \u00eatre adapt\u00e9e au profil du client.<\/p>

Si vous le souhaitez, vous pouvez \u00e9galement vous abonner \u00e0 une newsletter \u00e9lectronique. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner facilement \u00e0 tout moment. Pour nous permettre de pr\u00e9parer un contenu plus int\u00e9ressant et utile pour vous, Swiss21 re\u00e7oit une confirmation indiquant quels e-mails vous ouvrez parmi ceux que nous vous envoyons, si votre appareil est compatible avec cette fonction. Si vous ne souhaitez pas ce type de suivi, vous pouvez vous d\u00e9sabonner de la newsletter.<\/p>

5. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>

Nous prenons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles adapt\u00e9es afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es enregistr\u00e9es chez nous de toute manipulation, toute perte partielle ou totale et tout acc\u00e8s par des tiers non autoris\u00e9s. Nous am\u00e9liorons constamment nos mesures de s\u00e9curit\u00e9 conform\u00e9ment aux progr\u00e8s techniques. Nos collaborateurs comme les tiers que nous mandatons sont li\u00e9s par nos soins \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9 et au respect des dispositions l\u00e9gales sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>

La transmission des donn\u00e9es du navigateur au site Internet et \u00e0 l\u2019application disponibles sur swiss21.org est r\u00e9alis\u00e9e de fa\u00e7on crypt\u00e9e. Cependant, nous ne pouvons garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission de donn\u00e9es sur Internet; il existe en particulier un risque d\u2019acc\u00e8s par des tiers lors de la transmission de donn\u00e9es par e-mail.<\/p>

Les serveurs de Swiss21 sont situ\u00e9s dans un centre de donn\u00e9es en Suisse disposant de plusieurs certifications et respectant les normes de s\u00e9curit\u00e9 les plus strictes.<\/p>

6. Obligation de conservation et suppression des donn\u00e9es<\/h2>

Swiss21 conserve vos donn\u00e9es aussi longtemps que cela est n\u00e9cessaire ou appropri\u00e9 pour le respect des lois en vigueur ou au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9lev\u00e9es. D\u00e8s le moment o\u00f9 les donn\u00e9es ne sont plus requises, elles sont supprim\u00e9es conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

7. Droit d\u2019acc\u00e8s<\/h2>

Sur demande \u00e9crite, Swiss21 vous indique quelles donn\u00e9es vous concernant ont \u00e9t\u00e9 sauvegard\u00e9es. Vous avez \u00e0 tout moment le droit de faire valoir vos droits relatifs \u00e0 la protection des donn\u00e9es et d\u2019obtenir des renseignements sur vos donn\u00e9es enregistr\u00e9es, de corriger ou compl\u00e9ter les donn\u00e9es personnelles vous concernant, de vous opposer \u00e0 leur traitement ou de demander \u00e0 ce qu\u2019elles soient supprim\u00e9es. Pour de plus amples informations sur la saisie et le traitement des donn\u00e9es personnelles par www.swiss21, vous pouvez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante: info@swiss21.org.<\/p>

8. Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/h2>

Swiss21 se r\u00e9serve le droit de remanier, modifier ou compl\u00e9ter d\u2019une autre mani\u00e8re la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Ces modifications sont publi\u00e9es sur cette page.<\/p>

Version: 26.06.2020<\/em><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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