FAQ – SWISS21

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions ouvertes sur Swiss21 ? Nous avons regroupé pour vous les questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions ouvertes sur Swiss21 ? Nous avons regroupé pour vous les questions les plus fréquentes.

Mon entreprise s’agrandit, est-ce que Swiss21.org est flexible?

Votre entreprise se développe et vous souhaiteriez par exemple une comptabilité des salaires? Pas de problème. Une migration de toutes vos données est très facile si vous choisissez une autre solution Abacus comme AbaWeb, la version Internet d’Abacus Business Software.

Est-ce que je bénéficie d’une aide?

Nous répondons personnellement à toutes vos questions dans notre helpdesk, pendant les heures de travail.

Est-ce que je peux également envoyer les factures par courrier?

Tout à fait. Créez vos factures directement dans 21.AbaNinja et indiquez le statut « envoyé ». Les factures envoyées par courrier peuvent directement être imputées chez votre fiduciaire.

Comment sont reçues les factures électroniques?

Vos clients reçoivent un e-mail avec un lien qui leur donne un accès direct au portail où ils peuvent régler en ligne les factures ou les télécharger pour les payer de manière traditionnelle. Vos avantages: vous économisez les frais de port et pouvez vérifier à tout instant si la facture a été ouverte voire même refusée. Grâce à ce portail, votre client est également toujours informé du statut actuel.

Quels standards utilise 21.AbaNinja?

21.AbaNinja repose sur la norme ZUGFerD (Zentraler User Guide des Forum elektronische Rechnung Deutschland), connue en Europe. Une signature électronique est intégrée aux factures PDF qui sont envoyées gratuitement au format XML. Ce format de fichier est conçu pour transmettre des informations et facilite les traitements automatiques pour l’expéditeur et le destinataire, sans saisie manuelle des données. Grâce au standard XBRL, les fiduciaires pourront créer des bilans et comptes de résultats électroniques à partir de 2017. Les banques et administrations fiscales pourront importer ces documents numérisés dans leur logiciel.

Comment créer une deuxième entreprise sous « changer d’entreprise » ?

Malheureusement il n’est désormais plus possible d’ajouter une deuxième entreprise avec la même adresse e-mail. Cela causait des problèmes concernant la synchronisation des données des entreprises. Les responsables de produits ont donc décidé d’enlever cette option.

Pour pouvoir créer une deuxième entreprise il faut désormais créer un nouveau compte avec une autre adresse e-mail

Comment supprimer une écriture ?

Vous avez la possibilité de supprimer une écriture créée manuellement, mais pour une écritures créée automatiquement vous n’avez pas la possibilité de la supprimer mais de l’extourner, je vous explique comment.

Important: Une écriture automatique ne peut pas être supprimée. Vous ne pouvez supprimer que les écritures que vous avez vous-même créées.

Pour les écritures automatiques, procédez comme ceci: Comptabilité > Extrait de compte > Cliquez sur la facture de référence > extournez le paiement .

Allez ensuite sous le document ( Factures, fournisseurs etc..). Retrouvez le document concerné et extournez le. Traiter ensuite le document et modifier alors le compte.

Comment créer une facture QR ?

Vous trouverez ci-dessous les instructions pour la mise en place de la  » Facture QR » :

  1. Vous devez d’abord demander à votre banque le numéro d’identification et le QR-IBAN.
  2. Une fois que vous les avez, vous pouvez aller sur AbaNinja -> Finances -> Banking.
  3. Vous choisissez votre compte bancaire existant ou vous en créez un nouveau si vous n’en avez pas encore.
  4. Vous devez ensuite activer le bulletin de versement.
  5. Sélectionner « QR Account ».
  6. Vous saisissez votre numéro d’identification et le QR-IBAN et vous cliquez sur Sauvegarder. Le compte BVR doit être vide.

 

 

 

 

 

 

 

Voilà, si vous avez suivi toutes ces étapes, vous aurez automatiquement la facture QR sur votre prochaine facture.

Comment changer la méthode de TVA ?

Il est uniquement possible de définir la méthode de décompte de la TVA au début d’un trimestre. Ainsi, la méthode de décompte peut également être changée au cours d’un exercice.

Pré-requis :

Le changement de méthode est possible uniquement pour, au moins, le trimestre suivant.

Aucune écriture dont la date de valeur est postérieure au début
de la nouvelle période ne doit exister. Exemple : s’il existe déjà des
écritures pour le mois d’août, une nouvelle méthode de décompte ne
peut être définie qu’à partir d’octobre – et non à partir de juillet.

Si toutes les conditions sont remplies, vous pouvez vous rendre sous : Paramètres > Comptabilité > TVA > Périodes TVA > + Période

Comment puis- je saisir une date valeur pour le paiement des salaires ?

Vous trouverez la configuration de la date valeur sous « Entreprise – Paiements – Paiements salaires » comme suit :

Comment puis-je verser le "bonus" à mon collaborateur alors qu'il a quitté l'entreprise au mois de septembre ?

Pour payer ultérieurement un collaborateur qui a déjà quitter l’entreprise au cours de l’année, la fonction se trouve sous « Décompte », en haut à droite avec les 3 points comme suit :

Comment saisir d'autres unités de quantité pour les produits ?

Il est possible d’activer plein d’autres unités sous Paramètres > Données de base > Produits > Unités de quantité. Il suffit de rechercher l’unité désirée dans le champ « Unité ». Cliquez ensuite sur le bouton « + Unité » à côté et finalement enregistrez encore le paramètre.

Est-ce que notre software de comptabilité 21.AbaNinja est compatible avec Shopify ou d'autres solutions e-commerce ?

21.AbaNinja n’est compatible qu’avec nos solutions de commerce 21.SHOP et 21.POS.

Malheureusement, nous ne proposons pas d’interfaces API et cela n’est pas non plus prévu pour l’avenir.

Comment ajouter un collaborateur pour la saisie des heures ?

Allez dans les paramètres 21 Abaninja > Gestion utilisateur > + ajouter un utilisateur.

Le site se redirige sur 21.Portal + Employé > Compléter les informations > Cocher la case 21.Abaninja > Envoyer l’invitation.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Collaborateur accepte l’invitation puis se dirige sur le Login 21.Portal et s’enregistre.

Vous pouvez allez à nouveau sur Paramètres > Gestion des utilisateurs > Cliquez sur l’employé que vous avez invité et cocher la case saisies des heures puis enregistrer.

Comment les transactions de la Cornercard sont récupérées - Quand seront-elles dans AbaNin-ja ?

Actuellement, les transactions par Cornercard ne sont pas automatiquement collectées par AbaNinja (comme c’est le cas pour les connexions bancaires, par exemple). Pour l’instant, tous les mouvements
de cartes doivent être saisis manuellement dans AbaNinja ou en utilisant l’interface d’AbaClik. Une synchronisation directe entre AbaNinja et Cornèrcard est également en cours et sera mise en œuvre en temps utile.

Plus d’informations sur la synchronisation avec AbaClik :
les transactions par carte de la Cornercard peuvent être synchronisées avec AbaClik, c’est-à-dire que les mouvements sont alors également visibles dans l’application AbaClik et peuvent être affichés à partir de là avec un document. Cela devrait alors être également enregistré dans la comptabilité d’AbaNinja.

La Cornercard est également stockée comme moyen de paiement dans AbaClik. La synchronisation des transactions Cornèrcard avec AbaClik se fait immédiatement et en temps réel selon mes connaissances.

Bulletin de versement QR en EURO (ou autres monnaies étrangères) ?

Pour les factures en monnaies étrangères, le bulletin de versement QR ne peut actuellement pas être utilisé dans AbaNinja. Le programme sait seulement qu’il ne peut pas créer de facture QR si le montant de la facture apparaît en monnaie étrangère. Ce n’est malheureusement pas non plus prévu pour l’instant.

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. Si vous visitez notre site, nous considérons que vous acceptez ces cookies.
Cliquez ici pour consulter notre déclaration de confidentialité.

Plus de 50’000 petites entreprises

utilisent déjà la plateforme innovante de Swiss21.org. Vous aussi ! Atteignez plus rapidement vos objectifs grâce à la mise en place de processus intégrés et structurés