FAQ – SWISS21

Domande frequenti

Avete ancora domande su Swiss21? Abbiamo riassunto per voi le domande più frequenti.

Domande frequenti

Avete ancora domande su Swiss21? Abbiamo riassunto per voi le domande più frequenti.

La mia azienda sta crescendo. Swiss21.org offre scalabilità?

La vostra azienda sta crescendo e avete bisogno, per esempio, di gestire la contabilità del personale? Non c’è problema. Tutti i vostri dati possono essere facilmente trasferiti ad un’altra soluzione fornita da ABACUS Business Software come il software online AbaWeb.

Ho bisogno di aiuto. Come posso ricevere assistenza?

Durante la giornata lavorativa rispondiamo personalmente a ogni domanda riguardante Swiss21.org nel nostro helpdesk.

Posso comunque inviare le fatture per posta tradizionale?

Naturalmente. Create la vostra fattura direttamente con 21.AbaNinja e cambiate lo stato su “Inviata”. Se state lavorando con un fiduciario, le fatture spedite per posta saranno direttamente contabilizzate dal vostro fiduciario.

Come riceveranno le fatture elettroniche i vostri clienti?

I vostri clienti riceveranno un’e-mail con un link che fornirà accesso diretto ad un portale dove potranno sia pagare la fattura direttamente online sia procedere al download e pagarla con i metodi tradizionali. I vantaggi? Eviterete le spese di spedizione e potrete controllare in ogni momento se la fattura è stata aperta o rifiutata. Il vostro cliente sarà inoltre sempre aggiornato sullo stato delle fatture grazie all’apposito portale.

Quali standard utilizza 21.AbaNinja?

21.AbaNinja adotta lo standard europeo ZUGFeRD (acronimo di Guida Centrale per l’utente al Forum Tedesco sulla Fatturazione Elettronica). Le fatture in formato PDF con firma digitale vengono create e possono essere trasmesse gratuitamente in formato XML come fatture elettroniche. Il formato XML permette un’ulteriore elaborazione automatica sia al mittente che al destinatario, senza dover ricorrere all’immissione manuale dei dati. A partire dal 2017, l’utilizzo di standard XBRL consente al fiduciario di creare stati patrimoniali e conti economici processabili automaticamente, destinati a banche e autorità fiscali.

Come posso creare una seconda azienda in "Cambia azienda"?

A partire da questo momento non è più possibile aggiungere una seconda azienda con lo stesso indirizzo e-mail. Questo creava problemi con la sincronizzazione dei dati aziendali. I responsabili di prodotto hanno quindi deciso di rimuovere questa opzione.

Per poter creare una seconda azienda, è necessario creare un nuovo account con un indirizzo e-mail diverso.

Come si può cancellare una imputazione?

Solo le imputazioni create manualmente possono essere cancellate. Peraltro, non è possibile eliminare una prenotazione creata automaticamente, ma solo stornarla, in seguito verrà spiegato come.

Importante: Non è possibile cancellare una imputazione automatica. È possibile cancellare solo le imputazioni create da voi stessi.

Per le imputazioni automatiche, procedere come segue:  Contabilità > Estratto conto bancario > Cliccare sulla fattura di riferimento.
Pagamento corrispondente > Storno del pagamento.

Passare al documento (fatture, fornitori, ecc.).
Cercate il documento corrispondente e procedete allo storno. Modificate il documento e poi cambiate l’account.

Come si crea una fattura QR?

Di seguito troverete le istruzioni su come impostare la “Fattura QR”:

  1. Prima di tutto dovete richiedere il numero di identificazione e il QR-IBAN alla vostra banca.
  2. Una volta che li avete, andate su AbaNinja -> Finanza -> Banking.
  3. Scegliete il vostro conto bancario esistente o createne uno nuovo nel caso in cui non ne abbiate ancora uno.
  4. In seguito, è necessario attivare la polizza di versamento.
  5. Selezionare “QR Account”.
  6. Inserite il vostro numero di identificazione e il QR-IBAN e cliccate su Salva. Il conto PVR deve essere vuoto.

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Quindi, se avete seguito tutti questi passi, avrete automaticamente la fattura QR sulla vostra prossima fattura.

Come si cambia il metodo dell'IVA?

Il metodo di computo dell’IVA può essere determinato solo all’inizio di un trimestre. Così, il metodo contabile può anche essere cambiato durante un anno fiscale.

Prerequisiti:

Il cambio di metodo è possibile solo per il prossimo trimestre.

Non ci devono essere imputazioni la cui data di valuta è successiva all’inizio del nuovo periodo. Esempio: Se ci sono già imputazioni per il mese di agosto, un nuovo metodo di fatturazione può essere impostato solo da ottobre – e non da luglio.

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, passate a: Impostazioni > Contabilità > Partita IVA > Periodi IVA > + Periodo

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Come posso inserire una data di valuta per i pagamenti dei salari?

La configurazione della data di valuta si trova in “Azienda – Pagamenti – Pagamenti salario”:

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Come posso pagare al collaboratore il "bonus" anche se ha lasciato l'azienda a settembre?

Per pagare retroattivamente un collaboratore che ha già lasciato l’azienda durante l’anno, è necessario andare alla funzione “Pagare arretrati collaboratori”, in alto a destra con i tre puntini:

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Come posso inserire altre unità di misura per i prodotti?

È possibile attivare molte altre unità di misura sotto Impostazioni > Dati anagrafici > Prodotti > Unità di misura. Basta cercare l’unità desiderata nel campo “Unità”. Poi cliccare sul pulsante “+ Unità” accanto ad esso e infine salvare l’impostazione.

Il nostro software di contabilità 21.AbaNinja è compatibile con Shopify o altre soluzioni di e-commerce?

21.AbaNinja è compatibile solo con le nostre soluzioni di vendita al dettaglio 21.SHOP e 21.POS.
Siamo spiacenti ma non offriamo interfacce API e questo non è neanche previsto in futuro.

Come posso aggiungere un collaboratore per la registrazione delle presenze?

Andate su Impostazioni 21.AbaNinja > Gestione utente > + Aggiungi utente.

La pagina sarà reindirizzata a 21.Portal > + DIPENDENTE > Compilare le informazioni > Selezionare la casella 21.AbaNinja > SPEDIRE INVITI

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Il collaboratore accetta l’invito, in seguito  può effettuare il login su 21.Portal.

Andate su Impostazioni > Gestione utente > Cliccate sul collaboratore che avete invitato, attivate la casella di controllo per la registrazione presenze e salvate.

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Come vengono rilevate le transazioni di Cornèrcard? Quando saranno in AbaNinja?

Attualmente, le transazioni Cornèrcard non sono automaticamente rilevate da AbaNinja (come nel caso delle coordinate bancarie, per esempio). Attualmente, tutti i movimenti delle carte devono essere registrati manualmente in AbaNinja o tramite l’interfaccia AbaClik. La sincronizzazione diretta tra AbaNinja e Cornèrcard è anche in fase di realizzazione e sarà implementata in un secondo momento.

Maggiori informazioni sulla sincronizzazione con AbaClik:
Le transazioni della carta Cornèrcard possono essere sincronizzate con AbaClik, ciò significa che i movimenti sono visibili anche nell’applicazione AbaClik e possono essere visionati tramite un documento. Questo dovrebbe poi essere contabilizzato anche nella contabilità di AbaNinja.

Cornèrcard è anche memorizzata come mezzo di pagamento in AbaClik. La sincronizzazione delle transazioni Cornèrcard con AbaClik è, in base alle conoscenze attuali, istantanea e in tempo reale.

Polizza di versamento QR in EURO (o altre valute straniere)?

La polizza di versamento QR in AbaNinja non può attualmente essere utilizzata per le fatture in valuta estera. Il programma riconosce solo che non può creare una polizza di versamento QR se l’importo della fattura appare in una valuta estera. Questa opzione non è attualmente prevista.