La vostra soluzione per migliorare le relazioni con i clienti
21.CRM
Scoprite di più sulle versatili funzioni di 21.CRM
Avete difficoltà a gestire i vostri clienti e il vostro reparto vendite. Sfruttate i vantaggi di un software CRM ad alte prestazioni e semplificate il vostro processo di vendita.
Panoramica delle opportunità di vendita
21.CRM offre una visione completa delle opportunità di vendita, con tutte le informazioni rilevanti sui clienti e la cronologia delle interazioni centralizzate.
Ciò consente ai team di vendita di adattare meglio le proprie strategie e di aumentare le probabilità di concludere con successo gli affari.
Grazie ai dati in tempo reale sulle esigenze dei clienti e sul loro comportamento d’acquisto, le aziende possono indirizzare le loro offerte e aumentare l’efficacia delle vendite. Il risultato è una maggiore fedeltà dei clienti e relazioni commerciali a lungo termine.
Panoramica delle opportunità di vendita
21.CRM offre una visione completa delle opportunità di vendita, con tutte le informazioni rilevanti sui clienti e la cronologia delle interazioni centralizzate.
Ciò consente ai team di vendita di adattare meglio le proprie strategie e di aumentare le probabilità di concludere con successo gli affari.
Grazie ai dati in tempo reale sulle esigenze dei clienti e sul loro comportamento d’acquisto, le aziende possono indirizzare le loro offerte e aumentare l’efficacia delle vendite. Il risultato è una maggiore fedeltà dei clienti e relazioni commerciali a lungo termine.
Gestione dei compiti
Una gestione efficace delle attività è fondamentale per il successo della vostra azienda. Con 21.CRM, potete definire, assegnare ed eseguire i vostri compiti. Ciò significa che potete organizzare i vostri compiti, stabilire le priorità e completarli in tempo.
Tutti i compiti e il loro avanzamento sono registrati a livello centrale, in modo che voi e il vostro personale abbiate sempre una visione d’insieme. Assegnate i compiti ai membri del team disponibili, seguite i loro progressi e assicuratevi che tutti i compiti siano completati in modo puntuale ed efficiente.
In questo modo, potrete utilizzare al meglio il vostro tempo e le vostre risorse e assicurarvi che nessun compito importante venga dimenticato.
Gestire i clienti come un professionista
Scoprite oggi il nostro potente CRM gratuito
Registrazione delle chiamate
La registrazione delle chiamate offre un indubbio vantaggio nella comunicazione con i clienti. Permette di registrare dettagli e accordi importanti, evitando malintesi e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Ogni chiamata può essere facilmente registrata e attribuita, fornendo una preziosa fonte di dati per il successivo follow-up dei clienti.
Questa documentazione è preziosa anche per il monitoraggio e l’analisi delle interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti.
Registrazione delle chiamate
La registrazione delle chiamate offre un indubbio vantaggio nella comunicazione con i clienti. Permette di registrare dettagli e accordi importanti, evitando malintesi e aumentando la soddisfazione dei clienti.
Ogni chiamata può essere facilmente registrata e attribuita, fornendo una preziosa fonte di dati per il successivo follow-up dei clienti.
Questa documentazione è preziosa anche per il monitoraggio e l’analisi delle interazioni con i clienti, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti.
Salvataggio di appuntamenti e calendario
Utilizzate la funzione di calendario integrata nel nostro software CRM per pianificare e organizzare in modo efficiente i vostri appuntamenti ed eventi. Questa funzione vi consente di tenere sotto controllo tutti gli eventi importanti e di pianificare in modo trasparente gli appuntamenti.
Gestite le riunioni, gli appuntamenti con i clienti e gli eventi interni all’azienda in un unico luogo. La facile sincronizzazione con altri calendari assicura che voi e il vostro team siate sempre aggiornati.
La facilità d’uso e la possibilità di integrarsi con altri calendari digitali semplificano la gestione del tempo in modo efficiente.
Creazione di mailing
Create mailing efficaci e attraenti con . Utilizzate i nostri modelli e le opzioni di personalizzazione per adattare i messaggi alle esigenze del vostro gruppo target.
I processi automatizzati vi consentono di inviare mailing a più destinatari in modo efficiente, garantendo al contempo la pertinenza e la personalizzazione della comunicazione.
Analizzando le reazioni e le interazioni dei clienti, potete ottimizzare costantemente i vostri invii e aumentare l’efficacia delle vostre campagne storiche. Create azioni di follow-up direttamente nel sistema in base alle reazioni dei clienti.
Creazione di mailing
Create mailing efficaci e attraenti con . Utilizzate i nostri modelli e le opzioni di personalizzazione per adattare i messaggi alle esigenze del vostro gruppo target.
I processi automatizzati vi consentono di inviare mailing a più destinatari in modo efficiente, garantendo al contempo la pertinenza e la personalizzazione della comunicazione.
Analizzando le reazioni e le interazioni dei clienti, potete ottimizzare costantemente i vostri invii e aumentare l’efficacia delle vostre campagne storiche. Create azioni di follow-up direttamente nel sistema in base alle reazioni dei clienti.
Inserite i contatti direttamente dai biglietti da visita
L’applicazione mobile di SmartWe consente di acquisire i dati dei contatti direttamente dai biglietti da visita e di salvarli nel sistema CRM. In questo modo l’inserimento dei dati da parte del personale di vendita diventa un gioco da ragazzi.
Questa funzione consente di trasferire i dati importanti dei contatti nel database in modo rapido e senza errori.
In questo modo si accelera il processo di creazione dei contatti e si può iniziare subito a mantenere e sviluppare nuove relazioni commerciali.
Cercate un modo semplice per gestire i vostri clienti?
Aprite oggi stesso il vostro account gratuito Swiss21 e scoprite i numerosi vantaggi del nostro sistema CRM e delle altre applicazioni.
Campi individuali aggiuntivi nei contatti
I singoli campi aggiuntivi del sistema CRM consentono di registrare informazioni specifiche e rilevanti sui clienti.
In questo modo è possibile acquisire tutti i dati rilevanti per la propria attività e personalizzare i processi di lavoro.
Questi dati specifici del cliente sono particolarmente preziosi per le campagne di marketing personalizzate e per il follow-up dei singoli clienti. Interazioni su misura come queste rafforzano la fedeltà dei clienti e favoriscono relazioni a lungo termine.
Campi individuali aggiuntivi nei contatti
I singoli campi aggiuntivi del sistema CRM consentono di registrare informazioni specifiche e rilevanti sui clienti.
In questo modo è possibile acquisire tutti i dati rilevanti per la propria attività e personalizzare i processi di lavoro.
Questi dati specifici del cliente sono particolarmente preziosi per le campagne di marketing personalizzate e per il follow-up dei singoli clienti. Interazioni su misura come queste rafforzano la fedeltà dei clienti e favoriscono relazioni a lungo termine.
Sincronizzazione degli indirizzi con altre app
Il nostro software CRM semplifica la sincronizzazione degli indirizzi. Garantite una perfetta integrazione dei vostri processi aziendali sincronizzando gli indirizzi per la contabilità e la gestione delle fatture.
Il nostro software CRM offre una soluzione efficace per garantire che i dati dei clienti siano sempre aggiornati e disponibili ovunque.
In questo modo si risparmia tempo e si evitano le incongruenze dei dati, con una gestione più efficiente dei clienti e migliori risultati aziendali.
Cosa dicono di noi i nostri clienti
Leggete le ultime testimonianze dei nostri clienti. E quando potete iscrivervi?
Ottimizzate la vostra azienda, start-up o associazione con la nostra soluzione ERP all-in-one.
Benvenuti in Swiss21, dove vi aiutiamo a semplificare il vostro lavoro quotidiano e a risparmiare tempo. Il nostro software cloud offre numerose applicazioni su misura per le vostre esigenze specifiche. Lasciate che vi mostriamo cosa può fare Swiss21:
Fatture e offerte
Creare offerte e fatture
– Fatture ricorrenti
– Solleciti automatici
– Fatture in acconto, fatture parziali e rateali
– Invio di massa
– Modelli di fattura
– Preventivo con firma elettronica
– Gestione indirizzi e prodotti
Contabilità
Un software di contabilità completo
– Giornale, stato patrimoniale e conto economico
– Più di 70 connessioni bancarie
– Tutti i metodi IVA (lordo, netto, saldo)
– Carte dei conti svizzere
– Ordini di pagamento
– Gestione degli ordini e registrazione dei servizi
– Documenti dei fornitori
Contabilità dei salari
Gestione dei salari semplificata
– Gestione dei tipi di salario
– Retribuzioni mensili, orarie e tredicesime
– Auto aziendale, catering e altri benefit
– Contributi previdenziali
– Rendicontazione elettronica delle retribuzioni (ELM 5.0)
– Registrazione delle ore
– Panoramica e analisi dei dipendenti
E-Commerce
Webshop e cassa online
– Gestione degli ordini e delle scorte
– Impostazioni di layout e design
– Editor drag & drop
– Design reattivo
– Negozio di fiducia pre-certificato
– Connessione hardware per il checkout
– Compatibile con DSG
Gestione dei clienti
Panoramica completa dei vostri clienti
– Gestione dei compiti
– Interazioni con i clienti
– Registrazione delle chiamate
– Funzione appuntamenti e calendario
– Creazione di mailing
– Sincronizzazione degli indirizzi
– Campi aggiuntivi personalizzati
App mobile
Semplificare i processi – con l’app per Smartphone
– Scanner per ricevute
– Registrazione dei servizi
– Registrazione delle ore (entrate e uscite)
– Gestione delle assenze
– Intelligenza artificiale (AI)
– Disponibile per ogni utente
– App Store e Google Play
Collaborazioni
In qualità di cliente Swiss21, beneficerai della nostra collaborazione con partner forti.
FAQ CRM
Rispondiamo qui alle domande più frequenti. Facile e veloce.
Come funziona l'inserimento dei contatti?
È possibile inserire manualmente i contatti direttamente nel sistema. Inoltre, è possibile utilizzare la procedura guidata per inserire il testo di un indirizzo da un documento, una pagina web o un’e-mail e prenderlo direttamente da lì. Con l’applicazione mobile 21.CRM è possibile anche scansionare i biglietti da visita tradizionali e creare direttamente un contatto.
Quali informazioni di contatto sono sincronizzate con le altre applicazioni di Swiss21?
L’indirizzo principale di un contatto 21.CRM può essere sincronizzato con altre applicazioni Swiss21. Non è possibile includere altre informazioni, quali informazioni aggiuntive, altri indirizzi, coordinate bancarie, ecc.
Posso sincronizzare gli appuntamenti di 21.CRM con il mio calendario?
Nel programma stesso è disponibile una panoramica del calendario dei vari appuntamenti creati. Purtroppo non è possibile sincronizzare questo calendario con un’agenda esterna, come Microsoft Outlook.
Come posso accedere alle e-mail archiviate in 21.CRM?
A tal fine, è necessario il componente aggiuntivo gratuito SmartWe per Microsoft Outlook. Potete scaricarlo dal nostro Helpdesk e installarlo sul vostro computer.
Per cosa si possono utilizzare le mailing list create in 21.CRM?
È possibile utilizzare le proprie liste di distribuzione per creare mailing e lettere di massa. I contatti della lista di distribuzione vengono automaticamente inclusi.
Posso far registrare automaticamente le chiamate?
Sì, con il CAS Smart AddOn gratuito è possibile creare automaticamente le chiamate in entrata e in uscita. A seconda delle impostazioni, per ogni telefonata viene creato un record, in cui vengono inseriti automaticamente campi come l’inizio, la fine, la guida alla conversazione e lo stato. È anche possibile aggiungere note manualmente.